CS리더스관리사 - 시대에듀
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    학습자료실

    시험에 필요한 필수 정보와 자료를 제공해 드립니다.

    CS LEADERS 관리사란?

    • 서비스 분야의 유일한 국가공인 자격증
    • 고객 중심의 산업화 시대에 꼭 필요한 필수 자격증

    시험안내

    • 2024년 시험 일정
    • 시험과목 및 접수 방법 등 시험 필수 정보

    출제기준

    • 각 과목 별 출제 기준
    • 주요 과목 배점 비율과 세부항목

    학습전략?

    • CS Leaders관리사 취득을 위한 방법
    • 각 과목 별 학습전략

    교수소개

    최고의 강의력으로 최단기간 합격을 약속 드립니다.

    김주현 교수

    일상 속에서 만나는
    CS개론

    자세히보기
    • 현) 시대에듀 텔레마케팅관리사 고객응대 강사
    • 현) 에듀윌 원격평생교육원 텔레마케팅 운영교수
    • 전) 서울호서직업전문학교 경영학부 강사
    • 전) ANC승무원 아카데미 강사

    우연화 교수

    1회독으로 끝내는
    CS전략론

    자세히보기
    • 현) 와이큐브 (Y cube) 대표
    • 현) 미래경력개발원 파트너 강사
    • 현) H&K 컨설팅 파트너 강사
    • 현) 아바 서비스 커리어센터 파트너 강사
    • 전) SK텔레콤 피에스앤마케팅 경영지원실 전임 강사

    최윤지 교수

    핵심 쏙쏙
    고객실무론

    자세히보기
    • 현) 한국정보평가 협회 공인강사
    • 현) 아이비전 컨설팅 CS 리더스 관리사 강사
    • 전) 동양매직 CS 교육 외래강사
    • 전) 경성대학교 CS리더스관리사 자격증 과정 출강
    • 전) 대한항공 승무원

    도서소개

    합격을 위한 최적의 전략수험서입니다.

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