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[동영상오류] kollusplayer 캡쳐프로그램명 없이 캡쳐감지 오류 날 경우 대처 방법
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작성자 :
시대교육
Date : 2022-02-23 14:40 | Hit : 4,788
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안녕하세요..
캡쳐프로그램 감지 관련 전달할 내용이 있어 공지 드립니다.
캡쳐프로그램이 감지될 경우 캡쳐프로그램명이 오류창 괄호안에 적혀있습니다.
괄호가 보이지 않는다면 아래 내용으로 진행해주시면 됩니다.
================================아 래====================================
1. 문제점
kollusplayer(3.0.3.7) 버전인 경우 windows환경에 따라
kollus 프로그램 과 캡쳐모듈간의 차이로 인해 캡처 오류가 발생되는 경우 확인,
2. 해결방안
[kollusplayer 최신버전(3.0.7.3.r1)]으로 설치시 오류 문제 해결. (구버전 삭제 후 재설치)
* 최신버전링크
-> https://v.kr.kollus.com/pc_player_install/agent
* 홈페이지 고객센터/필요프로그램설치/신규콜러스플레이어 다운 후 설치.
[요약] * 2023년 1월 하순경 콜러스플레이어 업데이트 후 플레이어 개선된 부분 처리 되었으나 몇몇 고객들은 고객 사정상(PC 연동 등)
업데이트 안된분들에 한해 이런 증상이 발생하는걸로 확인, 이런건들 관련해선 kollusplayer 신규버전 재 설치하면 처리 됩니다.
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